在购房者的意识当中,精装修房比清水房贵理所当然。毕竟,精装修房除了买装修,甚至厨卫等部分的配套产品,更加省事省心之外,精装修房普遍强调产品的高档和服务的完善,看起来不管在硬件还是软件设施上,精装修房都应该具有比清水房更多的产品优势和服务优势。

然而,真正购买了精装房的业主却常常被种种问题困扰。

案例：

精装修房质保脱节

周欣就正在为厨柜的事情而烦心。去年初,周欣在城南购买了一套精装修房,漂亮的样板间和成套的厨卫设施吸引了周欣,很快下了单。接房、入住。由于平时工作忙,在家做饭的时间不多,周欣把所有的调料都放在橱柜的拉栏里,平时使用率较低。今年7月,周欣请了朋友到家里耍,准备露一手做几个好菜,谁知拉栏的滑轨竟锈得怎么拉也拉不出来,此时距离交房才不过半年之久。

找物管,物管说装修是开发商行为,与他们无关;找开发商,开发商推到橱柜生产厂家。无奈,周欣只得自己联系厂家,好在厂家认账,表示尽管该款橱柜拉栏已经停产,不知是否还有匹配规格的滑轨,但可以查查库存。经过近一周的等待,周欣终于等来了厂家的工人安装好了滑轨,拉栏才恢复了正常使用。“想想还是比较担心,如果厂家找不到同样规格的滑轨,那这套橱柜就不能使用了,花了钱反而讨不到个好。”周欣现在提起此事还有些担忧,“可能还是买品牌开发商的房子服务更有保障。”

其实,虽然周欣的问题在购买精装修房的购房者中仅仅属于个案,但也具有很强的代表性,尤其是装修材料出现问题的精装修房,幸运的是问题最终还能得到解决。比起周欣来,陈强就比较郁闷了。今年5月陈强小俩口高高兴兴搬进了新居——城东某精装修房。不到1个月时间,陈强发现卧室一角的墙面有些湿润,用手一摸,冰冰的。陈强立即和物业取得了联系,检查后估计原因是外墙渗水,只能由开发商的施工人员进行解决。先敲掉了原本平整的墙面,里面的水泥果然未干,施工人员建议过一段时间再进行处理。1个月后,陈强家的墙整改完毕。很快,陈强再次发现墙还是湿的,施工人员估计是由于外墙防水处理出现了问题。由于陈强买的是高层,外墙防水做起来比较麻烦。陈强多次催促施工人员未果,直接找开发商,开发商要么推诿,要么就敷衍说马上进行处理,次数一多就干脆不接电话了。现在,陈强家的墙面已经出现了霉斑,影响整体的视觉效果。对于此次买房的经历陈强也是后悔莫及,早知如此,还不如买清水房,或者买大开发商的房子,陈强感叹。

精装房解惑：

小魏看家装工作室

购买精装修房的购房者都是为了省心省事,据记者了解,有些精装修房在签订合同时也会约定保修期,买了精装修房,出了问题就该有人负责。那么,这个责任应该由谁来承担谁来解决呢?

小魏提醒购房者接房时一定要做好验收工作,避免今后为使用不当造成的问题产生纠纷。对于精装修房的质量问题,大多数的业主第一反应是找物业管理公司,但物业管理往往只承担物业的日常管理工作,精装修房出现问题物业也只能起到一个中间衔接的作用。

其次,精装修房多为高档项目,在材料使用上比较注重品牌,通常材料供应商都会有自己的保修期,购房者也可以联系供应商进行维修。但小魏表示,购房者从开发商手中购得房屋,花了比清水房高出许多的价钱卖精装修房,开发商就应该提供相应的质量服务。尽管材料供应商和开发商对保修期也会有约定,若遇到供应商在保修上服务出现问题,购房者应该直接和开发商进行沟通,由开发商来解决问题。